camara trasera 50.0 MP + 5.0 MP + 2.0 MP + 2.0 MP
camara frontal 8.0 MP
Tipo de procesador: Qualcomm
velocidad del procesador 2.4GHz,1.9GHz
resolucion de la pantalla: LCD
Bateria 5000 Mah
modelo SM-A235MZKGLTC
Celular SAMSUNG Galaxy A23 128 GB Negro
Mes: 12 - Términos y condiciones
A continuación encontrará las políticas que deberá tener presente, en caso de que requiera iniciar
un trámite de cambio, retracto o garantía.
GARANTÍA.
Tiempo de Garantía:
Celulares: 1 año por defectos de fabricación directa con el fabricante
Celulares Xiaomi: 12 meses de garantías por defectos de fabricación
Cabinas y Sonido profesional: 1 año por defectos de fabricación
Accesorios y Diademas Gamer: 3 meses por defectos de fabricación
Mouse, Teclados y Cables: 2 meses por defectos de fabricación
CONDICION: Que el producto cuente con su caja, empaques, accesorios y factura o documento
equivalente y que se encuentre dentro del periodo de garantía ofrecido. Adicional, se debe enviar
FLETES: El costo del transporte desde donde se encuentre el producto hasta el destino será
asumido por el vendedor así como el retorno del producto al cliente.
TIEMPO PARA DAR RESPUESTA AL TRÁMITE: El tiempo establecido por la ley para dar
respuesta a la solicitud del trámite de garantía es de 30 días hábiles desde el recibo del producto
en el Centro de Servicios Autorizado.
PARA TENER EN CUENTA EN EL TRÁMITE DE GARANTÍA: El hecho de dar inicio al proceso
de garantía no implica la aceptación de la misma, esta estará sujeta a la revisión técnica que haga
constar que no cabe causal de rechazo. Así mismo, si el producto cuenta con garantía directa del
fabricante, el cliente tendrá que tramitarla directamente con quien este designe para tal fin y estará
sujeta a sus políticas y condiciones.
GENERALIDADES DEL TRÁMITE DE GARANTÍA:
En caso de que la garantía sea aceptada lo que estipula la ley es lo siguiente:
Se reparará el equipo dentro de los siguientes 30 días hábiles siguientes a la recepción del
mismo.
El término de la garantía se suspenderá mientras el consumidor esté privado del uso del
producto.
EXCLUSIONES EN LA GARANTÍA.
Productos cuyo periodo de garantía haya finalizado.
No incluye daños por display que se presente por alguna presión o golpe
Problemas causados por la instalación y/o reparación efectuada por personal no autorizado porel fabricante.
Productos que presenten modificaciones no autorizadas por el fabricante.
Problemas causados por operación o uso inadecuado (diferente al recomendado en el manualde usuario) o por condiciones ambientales deficientes.
Problemas causados por transporte inapropiado del equipo.
Problemas causados por la invasión de elementos extraños al producto como agua, arena,insectos, roedores o similares.
Problemas causados por fenómenos naturales como: terremotos, inundaciones, tormentas
eléctricas, etc., por condiciones accidentales o provocadas como humedad, incendios,
fluctuaciones de voltaje, vandalismo, robo o similares.
Daños ocasionados por la instalación de programas o virus mal intencionados que causen
conflicto con el sistema operativo original del producto y/o su funcionamiento normal.
Situaciones ocasionadas por fuerza mayor o caso fortuito.
Las causadas como consecuencia de culpa exclusiva del consumidor o hecho de un tercero.
No atender las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicadas en el manual deusuario del producto.
En caso de que la garantía sea rechazada:
Se notificará por escrito el dictamen técnico y las causales de rechazo.
Se retornará el equipo a la dirección registrada en la orden.Cambios y Retractos:
Si una vez recibido el producto desea cambiarlo o retractarse, puede hacerlo siempre y cuando
cumpla con lo siguiente:
VIGENCIA: Este trámite se podrá realizar únicamente durante los primeros 2 días hábiles siguiente
al recibo del paquete.
CONDICIÓN: Es indispensable que se garantice la integridad del producto; solo se podrá iniciar el
trámite de cambio o retracto, cuando los productos no presentan rastros de haber sido usados,
cuenten con las etiquetas intactas, están en un estado de limpieza impecable y la caja y los
accesorios se encuentran en perfecto estado.
FLETES: Los costos de los fletes y seguros correrán por cuenta del cliente y el embalaje deberá
garantizar que el producto se reciba en perfectas condiciones. Será responsabilidad del comprador
tomar las medidas pertinentes para que el producto, incluida su caja, no sufra deterioros en el
transporte. -